Profesyonel Hizmetle Müşteri Memnuniyetini Yükseltin
Ent İletişim, finans ve hizmet sektörlerine yönelik profesyonel müşteri iletişimi ve çağrı merkezi çözümleri sunan kurumsal bir firmadır.
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımızla; güvenilir, hızlı ve etkili iletişim çözümleri geliştirerek markaların müşteri ilişkilerini güçlendirmelerine yardımcı oluyoruz.
Uzman ekibimizle birlikte, işletmelerin müşteri taleplerini doğru ve zamanında yönetmelerini sağlayan iletişim altyapıları sunmaktayız.
Tüm iletişim süreçlerimizde gizlilik, veri güvenliği ve yasal mevzuata uyum öncelikli prensiplerimiz arasında yer almaktadır.
Finans ve Hizmet Sektörlerinde Uzman Çağrı Merkezi
Burada, temel performans göstergeleri ve başarılarımızın önemli detayları paylaşılmaktadır.
130
Müşteri Memnuniyeti
Bu açıklama, en yüksek müşteri memnuniyeti oranımızı öne çıkarıyor.
220
Çağrı Yanıt Hızı
Bu metrik, ortalama çağrı yanıtlama süremizi göstermektedir.
310
Çözüm Oranı
Bu açıklama, ilk çağrıda çözüm oranımızın yüksekliğini vurgular.
420
Operasyonel Verimlilik
Bu metrik, operasyonlarımızın etkinliğini detaylı olarak açıklamaktadır.
